Сервис Антискам
«Антискам» – это сервис в рамках проекта «KRAKEN Control», направленный на борьбу с мошенничеством со стороны дилеров. Цель работы – выявление продаж пустых адресов и скама в деятельности магазинов или отдельных сотрудников, чаще всего — курьеров. Сервис «Антискам» нацелен на регулярный мониторинг и проведение проверок для выявления и ликвидации скамеров и мошенников на площадке.
В рамках нашего обязательства к прозрачности и доверию мы предоставляем ежемесячные и еженедельные отчёты о деятельности сервиса «Антискам». Отчёты включают в себя анализ проведённых проверок, выявленные случаи мошенничества, а также информацию о результатах наших усилий по обеспечению безопасности покупок на площадке KRAKEN!
Отчеты 2024 г.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине «BubbaGump» из 4-х адресов было найдено 3. 4-й адрес был подорван, магазин получил предупреждение п.п. 3.20По всем поднятым адресам у магазина перевес на 20%. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 8/10.
Магазин BubbaGump успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине COSMOS были куплены 2 адреса, из них найдено 2 адреса. По одному адресу был значительный перевес в 46%. Характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 10/10.
Магазин COSMOS успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине BRAZZA STORE были куплены 2 адреса, из них найдено 2 адреса. Характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 10/10.
Магазин BRAZZA STORE успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине RESIST были куплены 2 адреса, из них найдено 2 адреса. Адреса имеют незначительный недовес в 1% и 3% Характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 10/10.
Магазин RESIST успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине Пятерочка были куплены 2 адреса, из них найдено 2 адреса. По адресам недовес, в первом случае 28% от заявленного веса, во втором 40% от заявленного веса. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 5/10.
Магазин не прошел проверку. Приглашен СБ для дальнейшего разбирательства, а также проводится проверка аналогичных диспутов. Покупатели, столкнувшиеся с данной проблемой, получат компенсацию.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине «Sweet Dreams» из 4-х адресов было найдено 4. По всем поднятым адресам недовес от 10 до 16%. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 7/10.
Магазин «Sweet Dreams» не прошел проверку. Приглашен СБ для дальнейшего разбирательства, а также проводится проверка аналогичных диспутов, покупатели столкнувшиеся с данной проблемой получат компенсацию.
